可以以简单直观的方式创建相关信息,如工作单、检查表、机器文档或故障排除指南,并且可以随时访问:维护团队的知识库。BEUMER集团为创始人兼董事总经理Akram Alraai和Dominik Adamowski的项目提供了创业融资。
“与制造业的客户的众多讨论表明,无计划的机器故障总是代表一个大问题,并且可以平均持续3个小时,”Akram Alrai与Dominik Adamowski合作,在柏林创立了Elara Digital GmbH。Adamowski提出了一个典型的典型例子,具有着名的德国体育制造商:“因为Profibus组件失败了,系统仍然站在两个小时内。计算的损失量约为。40,000欧元。“为了支持公司在缩短这些成本和增加机器可用性时,两家公司创始人开发了一个新的解决方案 - 一种基于云的软件应用程序,它开始改进故障排除过程:获取概述,协调沟通并且,在紧急情况下,本地访问相关信息。Elara Digital关闭维护总监和工作室员工之间的差距。创始人强调他们的应用程序通过用简单的移动应用程序将员工装备了员工来降低复杂性并提供透明度:工厂在口袋里的工厂知识。
一个坚强的伙伴在你身边
两位创始人还得到了总部位于柏林的自治公司Beam的广泛支持。Beam是BEUMER Group的分拆公司。“我们试图与创业团队一起解决物流方面的独特问题,”董事总经理罗伯特•巴赫(Robert Bach)解释说。“我的任务是找到具有与我们相关的商业理念的年轻企业家。我们希望每年创建三家初创企业,并将它们分别转化为Beam旗下的独立公司,就像Elara Digital GmbH一样。”BEUMER集团的目标是与这些公司一起开拓物流领域的新业务领域。
Akram Alraai描述了最初的情况:“BEUMER集团把我们和30多家公司联系在一起,让我们就机器故障和维护问题采访他们。”他的联合创始人多米尼克·阿达莫斯基(Dominik Adamowski)和他都惊讶于故障排除过程通常是多么痛苦。但到底发生了什么?假设用户正在操作BEUMER弹性罩®大容量包装系统。在换班时系统突然停止。指示灯开始闪烁,显示错误码xfDE45。”操作员要么处理问题,要么打电话给服务技术人员。但无论这两人中谁来执行任务,他们都将面临这样的问题:“这台机器的说明书在哪里?”清单和备件清单在哪里?最后一次检查是谁进行的? What does xfDE45 actually mean? Is there a troubleshooting guide for the current problem?”
笔和纸减缓了数字化进程
员工有时需要很长时间才能准备好所有信息。在与公司的讨论中,Akram Alrai和Dominik Adamowski能够识别这些浪费的一些主要原因:“往往缺少预测性维护,”Adamowski说。这意味着:技术人员在真正必要时或以固定间隔或固定间隔时,才能修复缺陷的组件并更换坏的组件,而不是基于经验值的间隔更换坏的组件。这通常需要辅助手段,例如物联网或大数据分析。对于许多公司来说,实施过于复杂和耗时。通常,工单,故障排除指南或清单是手写的,并牺牲。
由于不可读的笔迹,不仅存在错误的风险,而且这些文件也必须扫描,以便以数字方式提交。“公司希望在维护方面有一个简单的订单处理系统,”Alrai描述。“电子维护时间表或清单不应首先放在纸上,而是直接进入系统。”
在讨论过程中,两位创始人还了解到,特别是在新冠疫情期间,维护主题发生了怎样的变化。为了遵守距离规则,许多公司转向了轮班操作。其结果是:每个班次的人员覆盖更薄,因此可以快速维修的员工更少。
提高效率
“我们已经从这里开始,”Akram Alraai说。我们的软件可以简单快捷地创建数字工作和维护订单,并直接将它们分配给合适的员工。”他可以直接用智能手机开始工作:他在机器或系统上扫描二维码,就可以立即获取所有相关数据,例如检查或故障排除所需的数据。Adamowski说:“为了更快地找到所需的文件,他可以通过语音命令调用它。”在生产过程中出现意外问题时,员工通常会参考故障排除指南,如果没有这些指南,可以上传图片和视频。这使得诊断和解决问题变得更容易。软件会记录所有可能的故障,并与之沟通。”“因此,员工在他的智能手机上就掌握了全部知识。”
web应用程序允许维护主管对所有机器和运行中的员工有一个概述。在展览上,他还可以召集所有重要人物来确定车间的活动。在人工智能的帮助下,通过app可以生成和导出不同语言的报告和协议。因此,它们可以很容易地转移到现有系统中。
共享的知识就是更多的知识
字词知识共享经济:“在我们的平台上,我们希望制造制造商的数字信息,例如手册或教程,可供我们的客户访问,”Adamowski说。“在这方面,我们提供了一个接口,他们的文件可以上传。机器运营商也可以上传并分享他们的报告以及如何修复它们。“这样,知识数据库连续填充实际上适用的专业知识。数据安全性扮演一个非常重要的角色:数据是匿名的,受保护的,并存储在德国的服务器上。因此,每个用户都可以访问清单,手册或指南,并受益于大型知识和专业知识。随着初创公司,Beumer Group可以成功地追求其带来的目标数码解决方案进入公司集团。系统供应商现在可以为其客户提供更好的支持,加强其作为市场合作伙伴的地位。两家公司的创始人Akram Alraai和Dominik Adamowski计算出,与没有虚拟助手相比,用户解决故障最多需要1.5小时。这平均可以为他们节省3万欧元。和木卫七数字吗?Akram Alraai高兴地说:“我们从与BEUMER集团的合作中受益,其形式是慷慨的启动资金、广泛的专家和客户网络以及大量的技术诀窍。”“我们现在是BEUMER家族的一员。”